to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Elektrikli El Aletleri Ekinle El Aletleri
Ekinler el aletlerinden Bosch marka benzinli testere aldım. Montajını yapamadığım için tamirciye götürdüm. Bana dedikleri şey bu ürünün Bosch markasına ait olmadığı ve çalışmasının imkansız olduğuydu. Bunun üzerine firmayı arayarak para iadesi talebinde bulundum. 'Para iadesi yapamıyoruz, size yeni ürün yollayalım' dediler. Mecburen kabul ettim ve yeni ürün geldi ancak o da aynı şekilde sahte bir ürün çıktı ve çalışmadı. Tüketici haklarına şikayet etmek için firmayı aradım ve aldığım ürünün faturasını istedim. Fakat faturayı vermediler ve beni engellediler. Başka numaradan aradığımda ise ilgilenmediler. Ayrıca aradığımda sesli yanıta yönlendiriliyor, 1 saat sonra cevap veriyorlar ve açan kişi hep aynı kadın oluyor.
Merhaba Cengaver Bey, Öncelikle yaşadığınız durum sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bize süreç hakkında geri bildirim verdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Şirketimizin bahsi geçen firma Ekinler el aletleri ile herhangi bir ilişkisi bulunmamaktadır. Bahsi geçen firma bir BOSCH el aletleri bayisi değildir. Bosch olarak tüm kullanıcılarımızın sorunsuz ve güvenilir bir satın alım süreci gerçekleştirmesini çok önemsiyoruz. Bundan sonraki internet yoluyla satış işlemlerinde güvenliği teyit edilmiş web sitelerini kullanmanızı tavsiye ederiz. İncelemek isterseniz Bosch Elektrikli El aletleri bayi listesine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Bosch Elektrikli El Aletleri kurumsal Facebook sayfamızı takip edebilirsiniz. Bununla birlikte, bizzat sizlerin satıcıya karşı ceza hukukuna bağlı başvuruda bulunma ve özel hukuk kurallarına göre satıcıya ödediğiniz paranın iadesini dava yoluyla talep etme hakkınızın olduğunu hatırlatmak isteriz. Yaşadığınız olayın özellikleri ve hukuk kuralları gereği Bosch olarak şirketimiz dahil herhangi bir üçüncü kişi tarafından bu taleplerin sizin adınıza ileri sürülmesi ve yasal yollara başvurmamız maalesef hukuken mümkün değildir. Ayrıca yine bireysel olarak tüketici derneklerine başvurarak destek talep edebilirsiniz. Şirketimiz de aynı hassasiyetle tarafına ulaşan konularda suç oluşturabilecek unsurların var olduğu kanaatine vardığında Cumhuriyet Savcılıklarına başvurma seçeneği dahil yasal mercilere başvuru haklarını kullanmaktadır. Bilgilerinize sunar, bundan sonraki satın alım süreçlerinizin güvenli bir şekilde ilerlemesini dileriz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi
