to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Duman Çıkaran Testere Değişim Talebi
Bosch marka Puls model budama makası ve testeresini Konya Çumra’da satın aldım. Ürünü kullanırken testereyle budama yaptığım esnada testere bir anda duman çıkararak durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünü yalnızca kısa süre kullanmama rağmen böyle bir arıza yaşadım.
Ürünün seri numarası 174568689417’dir ve ödemeyi peşin, kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Bosch’tan, arızalı olan bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Habip Bey, öncelikle yaşadığınız durum sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bize süreç hakkında geri bildirim verdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Şirketimizin Ekinler el aletleri ile herhangi bir ilişkisi bulunmamaktadır. Bosch markasının izinsiz kullanımı suretiyle piyasaya sürülen sahte ürünlere ilişkin olarak, markamızın korunması amacıyla hukuki haklarımızı aktif şekilde kullanmakta olup bu kapsamda gerekli yasal süreçler titizlikle yürütülmektedir. Bosch olarak tüm kullanıcılarımızın sorunsuz ve güvenilir bir satın alım süreci gerçekleştirmesini çok önemsiyoruz. Bundan sonraki internet yoluyla satış işlemlerinde güvenliği teyit edilmiş web sitelerini kullanmanızı tavsiye ederiz. İncelemek isterseniz Bosch Elektrikli El aletleri bayi listesine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Bosch Elektrikli El Aletleri kurumsal Facebook ve Instagram sayfalarımızı takip edebilirsiniz. Bununla birlikte, bizzat sizlerin satıcıya karşı ceza hukukuna bağlı başvuruda bulunma ve özel hukuk kurallarına göre satıcıya ödediğiniz paranın iadesini dava yoluyla talep etme hakkınızın olduğunu hatırlatmak isteriz. Yaşadığınız olayın özellikleri ve hukuk kuralları gereği Bosch olarak şirketimiz dahil herhangi bir üçüncü kişi tarafından bu taleplerin sizin adınıza ileri sürülmesi ve yasal yollara başvurmamız maalesef hukuken mümkün değildir. Ayrıca yine bireysel olarak tüketici derneklerine başvurarak destek talep edebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, bundan sonraki satın alım süreçlerinizin güvenli bir şekilde ilerlemesini dileriz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Ürün seri numarası ve sipariş numarası var kontrol edebilir misiniz
Bosch'tan aldığım budama makası ve testeresinde arıza çıktı, değişim talep ettim ancak hâlâ bir geri dönüş almadım. MEB şikayet sistemi üzerinden de iletişime geçtim, cevap gelmedi. Eğer çözüm sağlanmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
