to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Budama Testeresi Çalışmıyor, Servis 6 Ay Süreyle Geri Dönüş Yapmıyor
Bosch b. P. Eea101 dal budama testeresi satın aldım ancak ürün çalışmıyor ve garanti kapsamı olmasına rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Ürünü 18.09.2025 tarihinde İstanbul Fatih Hobyar Mahallesi Cemal Nadir Sokak’ta bulunan Ekinler El Aletleri firmasından aldım.
Teknik servise haber verdik, “Sizinle iletişime geçeceğiz” denilmesine rağmen yaklaşık 6 aydır kimse aramadı, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Ne ürün çalışıyor ne de garanti kapsamında gerekli ilgi gösteriliyor.
Ürünün garanti koşullarına uygun şekilde tamirinin yapılmasını ya da değişim/iade hakkımın kullanılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nihat Bey, öncelikle yaşadığınız durum sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bize süreç hakkında geri bildirim verdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Şirketimizin Ekinler el aletleri ile herhangi bir ilişkisi bulunmamaktadır. Bosch markasının izinsiz kullanımı suretiyle piyasaya sürülen sahte ürünlere ilişkin olarak, markamızın korunması amacıyla hukuki haklarımızı aktif şekilde kullanmakta olup bu kapsamda gerekli yasal süreçler titizlikle yürütülmektedir. Bosch olarak tüm kullanıcılarımızın sorunsuz ve güvenilir bir satın alım süreci gerçekleştirmesini çok önemsiyoruz. Bundan sonraki internet yoluyla satış işlemlerinde güvenliği teyit edilmiş web sitelerini kullanmanızı tavsiye ederiz. İncelemek isterseniz Bosch Elektrikli El aletleri bayi listesine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Bosch Elektrikli El Aletleri kurumsal Facebook ve Instagram sayfalarımızı aşağıda yer alan alan linklerden takip edebilirsiniz. Bununla birlikte, bizzat sizlerin satıcıya karşı ceza hukukuna bağlı başvuruda bulunma ve özel hukuk kurallarına göre satıcıya ödediğiniz paranın iadesini dava yoluyla talep etme hakkınızın olduğunu hatırlatmak isteriz. Yaşadığınız olayın özellikleri ve hukuk kuralları gereği Bosch olarak şirketimiz dahil herhangi bir üçüncü kişi tarafından bu taleplerin sizin adınıza ileri sürülmesi ve yasal yollara başvurmamız maalesef hukuken mümkün değildir. Ayrıca yine bireysel olarak tüketici derneklerine başvurarak destek talep edebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, bundan sonraki satın alım süreçlerinizin güvenli bir şekilde ilerlemesini dileriz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
