Bosch Elektrikli El Aletleri Matkapta Garanti Karmaşası Ve Akü Sorunu

Bosch marka şarjlı darbeli matkap ile yaşadigimbu sorunu bir turlu çözemiyorum 2 sefer garantiye yolladığım bu ürünün videodaki arızası hiçbir turlu giderilmedi ve tam 4 aydır peşinde koşuyorum marka hiçbir turlu ilgilenmiyor bana 3. Kez aynı arizadan dolayı servise gönder diyorlar hala ve Yurtiçi Kargo kodu veriyorlar dediklerini yapıyorum kargo şirketi urunu servisin teslim almadığını bir ödeme olduğunu ürünün geri geleceğini ve ürüne kargo ücreti ödemem gerektiği söylüyor bu nasıl anlaşma bu nasıl garanti kapsamı bu nasıl müşteri memnuniyeti ben ürünün aynı arizadan dolayı 3. Kez onerilmasini istemiyorum birebir değişimini istiyorum diyorum yok yani Tüketici Hakları gereği bir ürün 2 seferden fazla aynı şikayet ile karşı karşıya kalıyorsa üretici kusurudur ve ya birebir değişim ya da ücret iadesi gerektiğine hüküm koşmasına rağmen şubat ayından beri uğraşıyorum ödeyeceğim kargo ücreti cabası