Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Air 4000 Kötü Koku Yayıyor

06.11.2023 tarihinde satın aldığım Bosch Air 4000 hava temizleyiciden aldıktan 5-6 gün sonra kötü koku gelmeye başladı. Bunun üzerine 14.11.2023 tarihinde Bosch müşteri hizmetleri bana filtreyi çıkartıp temizlememi ve eğer düzelmezse garantiye başvurmamı söyledi. Filtreyi çıkartıp temizlememe rağmen kötü koku geçmeyince bugün yani 20.11.2023 tarihinde 4446333'ü aradım, bana kendilerinin ilgilenmediklerini söyleyerek 4442474'e ulaşmamı söylediler. Daha sonrasında görüştüğüm temsilci bana 3969'la biten yetkili servisin numarasını vererek orayı aramamı söyledi. Yetkili servis kendilerinin yalnızca kombi bakımı yaptığını söyleyerek benim tekrar 4446333'ü aramam gerektiğini söyledi. Tahmin edin 4446333'ten nasıl bir yanıt aldım? 4442474'ü aramam gerekiyormuş :d çıldırmamak elde değil ancak direndim, 4442474'ü tekrar aradım. Detaylıca her şeyi anlattım ve sonuç olarak bana ikk aradığımda yanlış yetkili servisin numarasının verildiğini benim 8545 ile biten yetkili servisi aramam gerektiğini söylediler. 8545'i aradım, merhaba Bosch hava temizleyici için arıyorum dediğim gibi biz sadece kombilerle ilgileniyoruz cevabını aldım... Haliyle insan biraz sinirleniyor ancak evde alerjik astımı çok yüksek birisi olduğu için sorunu çözmek adına sakinleşip tekrar 2474'ü aradım. Cihazın hangi telefon numarasıyla kayıtlı olduğu soruldu, ben de telefon numaramı verdim. Ardından sistemlerinde bir arıza oluştuğunu bana daha sonra geri dönüleceğini söyleyerek telefonu kapattılar. Hayatımda başka hiçbir markada bu denli iletişim sıkıntısı yaşamamıştım. Sorunum halen devam ediyor ve gerçekten büyük bir mağduriyet yaşıyorum.