Hiçbir İşlem Yapılmadan Alınan Yüksek Servis Ücreti Ve Fahiş Fiyat Politikası

01.09.2025 tarihinde Erzincan Sivas yolu üzerindeki Bosch Car Servis’e Opel Astra j 2011 model aracımın arıza tespiti için başvurdum. Aracımı sadece makineye bağlayıp herhangi bir işlem yapmadan “servis ücreti” adı altında 1500 TL ücret talep ettiler ve ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, arızayı kendi servislerinde yaptırmam halinde bu ücreti almayacaklarını, başka bir yerde yaptırırsam 1500 TL’yi ödemem gerektiğini söylediler. Aynı malzeme ve aynı işlem için başka servislerde 1500 TL olan bir işleme burada 5000 TL fiyat verdiler. Makineye bağladıkları için arızayı burada yaptırmazsam parayı ödemek zorunda olduğum şeklinde bir imada bulundular. Hiçbir işlem yapılmadığını ve bu parayı neden vermem gerektiğini sorduğumda ise sözde indirim yaparak ücreti 1200 TL’ye düşürdüler.

Ayrıca, aracımın tamiri için parça ücretleri de çok pahalıydı; 12.000 TL fiyat verdiler. Aynı tamiri başka bir yerde daha kaliteli parçalarla 6.500 TL’ye yaptırdım. İşçilik olarak ise sadece vida sökmek için bile 2.000 TL ücret talep ettiler. Bu şekilde müşterileri kendi servislerine mecbur bırakmaya çalışmaları, yüksek fiyat politikaları ve hiçbir işlem yapılmadan ücret alınmasını haksız buluyorum. Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.