to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen Caddy Kaporta İşlemi Haftalardır Teslim Edilmiyor Sürekli Bahane Üretiliyor
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:00 civarında, kasko kapsamında küçük bir kaza sonrası kaporta işlemi için Volkswagen Caddy aracımı Bosch Yaşa Oto Servis Eyüpsultan Alibeyköy’e teslim ettim. Tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Sigorta şirketim ve servisteki temsilci işlemlerin en fazla 15 gün süreceğini, bu süre zarfında 15 günlük ikame araç hakkım olduğunu belirtti. İkame aracı da bu bilgilendirmeden iki gün sonra teslim aldım.
Ancak, aradan geçen süreye rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kez servisi aramama rağmen sürekli olarak işlemlerin uzadığı, aracın farklı bölümlerde olduğu (tampon tamirinde, boyada vs.) gibi gerekçelerle oyalandım. Her seferinde farklı bahaneler sunuluyor ve süreç sürekli erteleniyor. Daha önce de aynı serviste bakım için benzer sorunlar yaşamıştım; işlerin zamanında ve düzgün yapılmadığını, çalışanların ilgisiz ve bilgisiz davrandığını deneyimlemiştim.
Şu anda en büyük beklentim, aracımın Cuma sabahı en geç saat 10:00’da eksiksiz ve tam olarak teslim edilmesidir. Sürecin daha fazla uzatılmasını ve mağduriyetimin devam etmesini istemiyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Sayin yetkili Öncelikle ilginize teşekkürler ama maalesef mağduriyetim ortadan gitmeyecek servis ile sabah bizzat görüştüm aracı gördüm kimsenin dediği birbirini tutmuyor yine bahanelerle dolu gerekli açıklamayıda mailinize cevaben yazdım. Ve sunu diyorum bir daha dünyada tek yer siz kalsanız özellikle Bosch eyüpsultan Yasa Otomotiv önünden bile geçmeyeceğim gerekli yerlerde de platformlarda da memnuniyetsizliğimi dile getireceğim kusura bakmayın bu 3 oldu Çünkü
