Triger Ayarı Ve Yanlış Yağ Filtresi Hataları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Volkswagen Golf aracımı 11.06.2026–19.06.2026 tarihleri arasında yıllık bakım ve triger seti değişimi için Erzincan Bosch Car Service’e bıraktım. Triger seti değişimi sırasında sente ayarı doğru yapılamadığı için araçta belirgin bir titreme oluştu. Aracı tekrar servise götürdüğümde yeniden sente ayarı yapılmaya çalışıldı ancak sorun giderilemedi ve titreme devam etti.

Ayrıca yağ değişimi sonrasında yağ filtresinin contası yeterince sıkılmadığı için araçta yağ sızıntısı başladı. Bunun yanında, eski model aracıma uygun olmayan bir yağ filtresi takıldığını, üstelik özellikle orijinal takılmasını istemiş olmama rağmen orijinal filtre kullanılmadığını öğrendim. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle aracı tekrar aynı servise götürmek istemedim ve başka bir servise götürdüm. Aracım şu an başka serviste yapılan müdahaleden sonra sorunsuz çalışmakta ve sente ayarı da düzgün şekilde yapılmış durumda.

Tüm bu işlemler karşılığında Erzincan Bosch Car Service’e 25.850 TL ödeme yaptım ve yaşadığım sorunların tamamen bu servisteki ustaların yetersiz ve özensiz işçiliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Hem boşa ödediğim ücret hem de tekrar başka servise gitmek zorunda kaldığım için maddi zarara uğradım. Ödediğim ücretin ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli maddi telafinin sağlanmasını ve bu serviste benzer sorunların yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.