Ekspertiz Raporunda Hatalı Bilgi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

09 Ağustos 2025 tarihinde Nissan Qashqai aracım için Erkaya Bosch Ekspertiz’de ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda, aracın boyalı olan kısmı boyasız, boyasız olan kısmı ise boyalı olarak belirtmişler. Ayrıca genel olarak incelemede de eksiklikler ve yanlışlıklar vardı. Bu nedenle güven vermedikleri için aracı başka bir ekspertize ve iki farklı oto boya ustasına daha gösterdim. Aldığım diğer raporlar, Erkaya Bosch Ekspertiz’in verdiği raporla tamamen çelişiyor ve ellerindeki raporla ilgili herhangi bir inkar da mümkün değil.

Yaşadığım bu sorun üzerine Erkaya Bosch Ekspertiz ile iletişime geçtim ancak sadece beni suçlayıp kendilerini savundular, herhangi bir çözüm veya telafi teklifi sunmadılar. Hizmet karşılığında 6.000 TL ödeme yaptım (referans numarası: eot-00030095).

Ayrıca Bosch genel merkeziyle de görüştüm ve bana bu ekspertiz hizmetinin Bosch yetkisiyle verilmediği, Erkaya’nın kendi adına bu işlemi yaptığı söylendi. Bu durum, Bosch ismini kullanarak müşterilerde yanıltıcı bir güven algısı oluşturduklarını gösteriyor.

Talebim; ekspertiz kontrolünün, Erkaya Bosch Ekspertiz dışındaki bağımsız bir ekspertiz tarafından yeniden yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.