Ekspertiz Raporundaki Büyük Hatalar Nedeniyle Mağduriyet Ve Değer Kaybı Yaşadım

24 Temmuz 2025 tarihinde Ümraniye Tepeüstü Auto King şubesinde, 2011 model Nissan Juke aracım için ekspertiz işlemi yaptırdım. Ekspertiz raporunda aracımda sadece 4 parça boya olduğu belirtildi. Ancak, 2 gün sonra bu kez Auto King’in kendi genel merkezinde tekrar ekspertiz yaptırdım ve burada aracın şasesinde ve podyesinde işlem olduğu, ayrıca motor ve şanzımanda da ciddi sıkıntılar bulunduğu ortaya çıktı. Ardından Ümran Ekspertiz’de de kontrolleri yaptırdım ve aynı şekilde şasi, podyede işlem olduğu, motor ve şanzımanda sorunlar bulunduğu tespit edildi.

Bu kadar önemli kusurların ilk ekspertizde tespit edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hem Tepeüstü Auto King şubesi hem de Auto King genel merkeziyle görüştüğümde, herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi ve “istediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Olayın üstüne gidilmediği gibi çözüm de sunulmadı. Ekspertiz hizmeti için Sahibinden.com’un esnaf paketi kapsamında 2.600 TL ödeme yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşamış olmama rağmen, bu eksik ve hatalı ekspertiz nedeniyle aracımda ciddi değer kaybı oluştu.

Auto King’den, yaşadığım değer kaybının karşılanmasını talep ediyorum.