Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Doruköz Otomotiv'de Aracımı Yapamadıkları İçin Yaşadığım Mağduriyet

Doruköz Otomotiv'de Aracımı Yapamadıkları İçin Yaşadığım Mağduriyet
Doruköz Otomotiv'de Aracımı Yapamadıkları İçin Yaşadığım Mağduriyet
Doruköz Otomotiv'de Aracımı Yapamadıkları İçin Yaşadığım Mağduriyet
Doruköz Otomotiv'de Aracımı Yapamadıkları İçin Yaşadığım Mağduriyet
30 Eylül 2024 22:141.753
Alaattin'in Teşekkür Mesajı
Şikayetim sonrasında Doruköz otomotiv yetkilisi Aydın Bey benimle iletişime geçti ve sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler. Gayet ilgililerdi. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.

Yaptığım kaza sonrası sigorta şirketinin anlaşmalı olduğu bu firmaya aracımı götürdüm. 1 haftada teslim ederiz diye aracımı alıp, aracımı 2 ayda yapamadılar ve kazayla alakası olmayan hasar ve arızalar çıkarttılar. Aracı 2 kere teslim etmeye çalıştılar kazada olmayan yerlerde kendi yaptıkları hasarlar vardı kabul etmedim. En son bir şekilde almak zorunda kaldık ikame aracım olmadığı için. Aracı teslim aldıktan 15 dakika sonra bozuldu ve arıza verdi araç, yetkili servise çektirdim orada da parça beklediler ve bana 44 bin TL'ye ve toplamda kazadan beri 4 aydır aracım yok zamanıma mal oldu ve ikame araç olmadığı için hastayım düzenli hastaneye gitmem gerekiyordu mağdur oldum. Doruköz’e sigorta firmamız yönlendirdiği için gitmiştim. Dosyalarım hazır dava açacağım.
Ek: Bana yaptık diye 2 ay sonra teslim etmeye çalıştıkları aracın fotoğrafını ekliyorum ki sizde görün nasıl bir iş yapıyorlar. Bunlar kaza anı fotoğraflarında olmayan hasarlar. Kabul etmedim sonra bunları düzelttiler ama olmayan hasar yapıp düzelttiler. Bunu geçtim sonrasında araba orada beklerken ne yaptılarsa araç vites beyni arızası verdi ve teslim aldıktan 15 dakika sonra araç durdu ve bir daha çalışmadı. Renault servisinde 44 bin TL'ye yaptırmak zorunda kaldım. Orada da 2 ay bekledim.
Ayrıca aracın ön kaputu kazada olan hasardan dolayı hala hasarlı. Firma kaputu da değiştirmedi.
Direksiyon sigorta kutusu sigortaları yanmış. Direksiyon sertti, kazaya sebebiyet verecekti sanayide değiştirttim.
Şikayetçiyim.

1 Ekim 2024 11:18 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı

Alaattin
18 Ocak 2025 20:38

Şikayetim sonrasında Doruköz otomotiv yetkilisi Aydın Bey benimle iletişime geçti ve sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler. Gayet ilgililerdi. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

RS Servis Aracımız Teslim Edilmiyor

7 Kasım 2023 13:022.096

16 Eylül'de kaza yaptım, dosya açılması 21 Eylül'ü, ekspertizin gelmesi ise...

Servis Kabusu: Aracımın Tamiri Yangınla Sonuçlandı Ve Tehdit Edildim!

3 Mart 2025 17:231.843

Aracımı yapılması için bıraktım bir aylık süre sonrasında yaptık. Teslim alabilirsiniz deyip 21.500 TL para talep edildi...

5
Çözüldü

RS Servis Beylikdüzü Mağduriyeti Sallanan Yan Ayna Sorunu

28 Mart 2024 10:471.943

"Genel merkez görevlisi çok ilgiliydi. Teşekkürler..."

1

Bosch Car Service'te Eksik Onarım Ve Zorla Evrak İmzalatma Sorunu!

18 Mart 2025 15:301.082

Aracım Peugeot 408, kaza yapmıştım, sağ 2 kapıda hasar vardı. Dosyayı açtık yaklaşık 15 gün bekledikten sonra dosyanın h...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Car Service Akçaabat Fabrika Motor Servisi Hatalı Montaj, Fahiş Fiyat Sorunu

Bosch Car ServiceAkçaabat Fabrika Motor Servisi Hatalı Montaj, Fahiş Fiyat Sorunu

Profil fotoğrafı
Orhan
Bosch Car Service Arızayı Gidermemiş!

Bosch Car ServiceArızayı Gidermemiş!

Profil fotoğrafı
Şahin
Bosch Car Service Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisizlik

Bosch Car ServiceMüşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Bosch Car Service Servis Sonrası Araç Teslimi

Bosch Car ServiceServis Sonrası Araç Teslimi

Profil fotoğrafı
Bilal
Edirne Uzunlar Bosch Car Service Şikayeti

Edirne UzunlarBosch Car Service Şikayeti

Profil fotoğrafı
Cevat
Bosch Car Service Mağduriyeti!

Bosch Car ServiceMağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Mustafa