to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkili Servisinde Bakım Geçmişi Bilgi Eksikliği
Bosch yetkili servislerinde yapılan işlemlerin geçmişine ulaşamadığım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 model bir araç satın aldım, aracı aldığım galerici bu aracın bakımının Bosch yetkili servisinde yapıldığını söyledi. Ancak bu bakımın gerçekten yapılıp yapılmadığını ve yapıldıysa hangi işlemlerin gerçekleştirildiğini hiçbir kanaldan öğrenemiyorum.
Türkiye genelinde Bosch tarafına telefonla müşteri hizmetleri üzerinden ve diğer iletişim kanallarıyla ulaşmayı denedim; ancak ya kimseye ulaşamıyorum ya da telefonda bu konuda bilgi verilmiyor. Elimde maalesef bakım işlemine dair fatura, iş emri numarası gibi bir belge de yok; bu nedenle tek umudum şasi veya plaka üzerinden geçmişe ulaşabilmek.
Bosch’tan, aracımın gerçekten Bosch yetkili servisinde bakıma girip girmediğinin, girdiyse hangi tarihte, kaç km’de ve ne tür işlemler yapıldığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aracımın bakım geçmişini bilmek, hem güvenli kullanım hem de ileride doğabilecek sorunların önüne geçebilmek için benim için çok önemli.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Müşteri hizmetleri aradı ve beni bilgilendirdi
