to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
G******* Bosch car servisinize Passat marka aracımın arıza lambaları yanmasından dolayı, sizin Bosch levhanıza güvenerek götürdüm. Arıza ile ilgili olmayan turbo hortumunu ve gaz pedalını değiştirmişler. 11.300 TL ödedim, ertesi gün aynı arıza devam etti. Tekrar götürdüm, yaklaşık bir aya yakın aracım orada kaldı. 'Arızayı çözemedik, aracını al' dediler. Gittim, arabamın orijinal dikiz aynası, motor koruma, akü kapağı ve akümün değiştirildiğini tespit ettim. T**** G*******, zararımın karşılanacağını söyledi ama karşılamadı. Siz de yapılan usulsüzlükten dolayı bayinizi korudunuz. CİMER'e de şikayet edeceğim.
Gelişme
Gezersen Bosch car servis Passat aracımın arıza lambalarının yanmasından dolayı tamir için bu firmaya getirdim aracımın turbo hortumunu ve gaz pedalını değiştirmişler arıza giderildi dediler 11.300. Tl. Ücreti ödedim eve geldim ertesi gün aynı arıza devam etti tekrar görürdüm yaklaşık bir ay arızayı gidermek için araştırıyoruz dediler sonra bulamadık dediler arabamı almaya gittiğimde orijinal dikiz aynasının benim olmadığını fark ettim daha sonra aracımın motor bölümünü açtım aracımın motor koruma ve akü koruma kapağını nın ve akü mün değiştirildiğini tespit ettim Tolga gezersen zararımın karşılanacağını söyledi ama şu ana kadar karşılamadı
Sayın Ali, Bosch Car Service ailesi olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Bosch Car Service Türkiye Yönetimi ve Müşteri İlişkileri Sorumlumuz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Aynı konu hakkında müşteri hizmetleri tarafından oluşturduğunuz şikayet dosyasına istinaden 17.10.2024 tarihinde sizlerle iletişime geçildiği ve telefon üzerinden tüm detayların tarafınıza paylaşıldığı tespit edilmiştir. Bosch Car Service olarak her zaman yasal süreçlere saygı duyduğumuzu vurgulamak isteriz. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, Bosch Car Service’i tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
