Bosch Servisinde Rutin Bakımda İhmal Ve Bilgilendirme Eksikliği

30.06.2026 tarihinde Mersin Yenişehir'de bulunan Bosch car servis Akgün global işletmesinde aracın rutin bakımlarını yaptırdım ve her konuda mağdur edildim.

Aracı sabah bıraktık iş dönüşü alacağız mümkün mü dedik tabi dediler kolaylık sağlarız buraya kadar her şey normal.
Gün içinde 5 defa aradık ulaşamadık. Normalde aracınıza bu bu işlemleri yaptık demesi gerekirdi.

Akşam iş dönüşü dükkana geldiğimizde aracın kaput dahil her yeri açık dükkanda kimse yok ve araç tozdan çok pis gibi halde bulduk.
Eleman uyandı hiçbir şey konuşmadan sahibini aradı pos makinesinden parayı aldı sanki hakel etmişler gibi.
Yine bir bilgilendirme yok araca bindim eve geldim. Sonradan aklıma geldi o kadar şaşkındım ki adamlar araca bakım kartını koymamış. Arıyorum yıkama sözümüz olsun bakım kartı çekmecede vs bir şeyler anlatıyorlar. 1 kuruşu bile hak etmiyor.

Daha sonra Bosch genel müdürlüğünden bana 2 gün sonra ulaşılıyor telefondaki hanımefendi
Ben defalarca aldığım hizmetten memnun olmadığımı ilgisiz ve bilgisiz bırakıldığımı aktarmama rağmen "aracınızı yıkatma zorunluluğu yok ama isterseniz bizim kirlettiğimiz yer varsa yıkatalım vs. Gibi konuşuyor.

Bu 3 gün rezil durumumun giderilmesini istiyorum aldığım hizmetten de destekten de memnun değilim. Bosch markası bu vasat insanlarla çalışmaması gerek iki tarafında.