Bosch Car Service Faturasız Ürün Değişimi


Aracımın garanti süresinde olan aküsünü değiştirmeye gittim. Garanti belgesi olmadığı için değişim yapamayız dediler. Sonrasında tüketici olarak elimde fiziken garanti belgesi olmasa bile sistemde kayıt olduğu ve ürün orijinal Bosch servisinden alındığı için değişim yapmak zorunda olduklarını belirttim. Bunun üzerine şirket yetkilisi “sen çok biliyorsun, işlemini burada yapmıyorum” şeklinde ifadelerde bulundu. Ürün değişim işlemini de ilgisiz şekilde yaptılar. Müşteri ilişkileri 0


Bosch marka akü aldım bayiden bir yıl oldu. Akü arızalandı değişceni söyledi. Ben de kayıtlarıma bakarım, sende kartvizite tarih atmıştı. Onu istedi. Ben bulamadım. Sonra firma ile görüştüm dedi. Bayi akünü değişecekler dedi. Gittim ertesi gün bana başka marka akü takmaya çalıştı, sen ne yapıyorsun ...

Bosch Ak Otomotiv Ankara servisinden satın aldığım silecekten ses gelmesi üzerine servis, 'sileceklerin garantisi yok' şeklinde açıklama yaparak müşteriyi mağdur etmiştir. Bir yıl bile olmayan ürününüzün arkasında duramıyor musunuz? sorusuna 'kullanıcı hatasıdır' şeklinde cevap vererek ne kadar kull...
Bosch Car Servisin aracınız garantiden çıkmaz reklamlarına güvenerek 2021 Model garantili aracımı 30 Bin Bakımı için Etiler servise götürdüm. Bakım sonrası süreçte araç motor ışığı yaktı. Yetkili servisime gittim ve bana aracın Bosch car serviste bakıma girmesi sebebi ile garantiden parça değişimi y...
Samsun ön oto Bosch car servisine gittim aracımın bakımı gelmişti oradaki arkadaş aracının garantili olduğunu söyledi. Ok dedim bakımı yapılsın dedim. Sonra beni arayıp aracın parçaları paralı olduğunu ama garantisinin devam edeceğini söyledi. Ama ben f** servisini arayarak bilgi verin dedim bana ve...










Yorumlar