Teslim Edilmeyen Merdiven Siparişi İçin İade Talebi Ve Şikayetvar Yükleme Sorunu

Bauhaus internet sitesi üzerinden 11201220526_1 numaralı siparişim ile bir adet merdiven satın aldım. Teslimattan sorumlu Arvato lojistik firması ürünü bugüne kadar teslim etmedi.

Bauhaus ve Arvato’nun sistemlerindeki kayıtları inceleyerek teslimatı gerçekleşmeyen bu merdiven siparişimle ilgili durumu netleştirmesini ve ürün bana hiç teslim edilmediği için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünü artık başka bir firmanın online satış kanalı üzerinden almayı düşündüğüm için mevcut siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, Şikayetvar sayfanızda şikayet yazarken sayfanın sürekli yenilenmesi nedeniyle görsel veya belge ekleyemiyorum, bu teknik sorunun da düzeltilmesini rica ediyorum.