to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Car Service Ortaca'da KDV'nin Tekrar Talep Edilmesi Ve Aşırı Fiyatlandırma
Bugün Ford Courier 2021 Deluxe 95 beygir aracımızı marş dinamosu arızası nedeniyle çekici ile Bosch Car Service Ortaca servisine getirdik. Marş dinamosu tamiri ve kasnak değişimi yapıldı, işlem sonrası bize bir evrak verildi. Bu evrakta yer alan tutarın KDV dahil olduğu açık şekilde yazılı olmasına rağmen, ödeme aşamasında kartla ödemek istediğimizde bu tutarın üzerine ek olarak KDV talep edildi.
Hem KDV’nin tekrar istenmesi hem de parça ve işçilik fiyatlarının neredeyse ortalama bir özel servisin yaklaşık yüzde 40 üzerinde olması bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Mekanik onarım bitene kadar tarafımıza herhangi bir ortalama fiyat bilgisi de verilmedi. Eğer önceden bu rakamı bilseydik, tamir yerine yaklaşık 15.000 TL civarında sıfır marş dinamosu taktırmayı tercih ederdik.
Ortaca Bosch Car Service’te yaşadığımız bu yüksek fiyatlandırma ve KDV karmaşasının açıklanmasını, kartla ödeme sırasında KDV’nin tekrar talep edilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz.
Hala bir geri dönüş yapmadılar sadece klasik bir mesaj beklemede kalın tarzı sözler anlaşılan bayisi kadar firmada güven kaybetmeye mahkum oluyor
Ayrıca gün içinde el freni lambası yanık kalması üzerine yaptığım kontrolde dot4 fren hidrolik yağı kutusu boşalmıştı alt tarafı sökerken fren alt merkez ya da debriyaj merkez hortumlarını kurcalama ihtimallerine karşılık aracı tap ediyorum olası durumda yetkili servise çekerek rapor alıp mahkeme yoluna başvuracağım
Bosch Car Service Ortaca şubesinde marş dinamosu ve kasnak tamiri yapıldı, ancak KDV'nin iki kez talep edilmesi ve fiyatların ortalamanın çok üzerinde olması nedeniyle mağdur oldum. Fiyatlandırma ve ödeme sürecinde net bilgi verilmediği için büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Aylar oldu servis olduğunu iddia eden firma dönüş yapmadı bayisi zaten bulunduğu yerde benzer şikayetler almış sözde kurumsal firma klasik metin yazıp ölü taklidi yapıyor
Sayın E… Bosch Car Service ailesi olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili görüşmek için tarafınıza birden fazla arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Yaşanılan süreç nedeni ile kurumumuz adına üzüntü duyduğumuzuzu belirtir, ilk müsaitliğinizde bizlere ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, Bosch Car Service’i tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
0212 li numara aramış muhtemelen işim varken açmamışım geri aradığımda aranma sebebimi bildiriyorum 444'lü numarayı arayıp işlem yapmanız lazım diyor bu numaradan aradınız kimle görüşmem lazım diyorum ben aktaramam diyor santrale bile dert anlatamıyoruz size araba emanet ediyoruz prosedür leriniz sizin sorununuz biz size ulaşamadıktan sonra buraya aradık yazmakla olmuyor
