Araç Onarımı 2.5 Ayı Aştı, İkame Araç Hakkı Kullanılamıyor

Citroen c4 aracım 18 Mayıs tarihinde bir motosikletin arkadan çarpması sonucu hasar aldı ve arka bagaj kapağının değişmesi gerektiği için İstanbul İstinye Bosch yetkili servisine çekiciyle teslim edildi. O günden bu yana yaklaşık iki buçuk aydır aracım serviste bekliyor ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.

Servis her aradığımda sadece parça beklendiğini söylüyor, ancak ne zaman geleceğine dair net bir tarih verilmiyor. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. İkame araç hakkım da sadece kaskom üzerinden 1 aylık süre ile verildi ve bu süre çoktan doldu, şu an tamamen aracım olmadan, belirsiz bir tarih bekliyorum.

Yaklaşık 10 gün sonra tatile çıkacağım ve bu tatili kendi aracımla yapmayı planlıyordum. Aracımın bir an önce onarımının tamamlanmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Geciken her ne parça varsa acilen temin edilerek aracımın daha fazla bekletilmeden teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.