İzinsiz Parça Değişimi Ve Yanıltıcı Tespit Nedeniyle 7.400 TL İadesi Talebi

Citroen c3 marka aracım 11.05 tarihinde yolda giderken motor arıza ışığı yaktı. Önce bir tamirciye götürdüm, buji ve bobin değişimi yapıldı ancak aynı arıza devam etti. Bu usta, aracı İstanbul Sultangazi Sanko Sanayi Sitesi’indeki Bosch Car Service’e bırakacağını söyleyerek aracı oraya götürdü.

Bosch Car Service’de aracım yaklaşık 1,5 gün kaldı. Bu süre sonunda aracı götüren usta beni arayıp arızayı bulduklarını, aracın bütün elektrik işlerine baktıklarını söyledi. Ancak sonrasında anladım ki bobinlerin üzerindeki pabuçların yırtıldığını fark etmemişler ve iznim, bilgim olmadan kendi kafalarına göre 1 adet buji ve 1 adet enjektör değişimi yapmışlar. Tüm bunlara rağmen araçtaki sorun devam etti, hatta büyüyerek sürdü.

Bu süreçte bana sadece yapamadıkları işe dair bir fatura verildi, parça değişimi ile ilgili herhangi bir onay formu, iş emri ya da detaylı bir belge verilmedi. Toplamda 7.400 TL ödeme yaptım. Daha sonra başka ustalara gittiğimde, sorunun aslında bobin üzerindeki pabuçların yırtılması nedeniyle elektrik akımının fazla gitmesi ve bu yüzden aracın tekleme yapması olduğunu öğrendim. Diğer ustalar, Bosch Car Service’in tespit ettiği ve söylediği “motora yapılması gerekiyor” şeklindeki ifadenin gerçeği yansıtmadığını belirttiler.

İznim dışında parça değişimi yapılması, sorunun çözülememesi ve yanlış yönlendirilmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bosch Car Service Sultangazi Sanko Sanayi şubesinde yaptıkları bu işlem karşılığında ödediğim 7.400 TL’nin iadesini talep ediyorum.