Öztorun Otomotiv Net Bir Teslimat Ve Tamir Bitiş Tarihi Paylaşılmadı

Borusan Otomotiv distribütörlüğünde aldığım Mini Countryman e aracım 26.06.2026 tarihinde arıza verdi ve 29.06.2026 tarihinde yetkili servise bıraktım. Yapılan inceleme sonucunda aracın garanti kapsamında motorunun değişeceği bilgisi verildi ancak bu işleme ilişkin net bir teslimat ve tamir bitiş tarihi paylaşılmadı.

Bu süreçte aracımı kullanamayacağım için mağduriyet yaşıyorum. Servis danışmanı ile telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde ikame araç talebinde bulundum ancak bu talebim kabul edilmedi. Hem garanti kapsamında motor değişimi gibi ciddi bir işlem yapılacak olması hem de belirsiz bir süre aracımın serviste kalacak olması nedeniyle ulaşım ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Garanti sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ücretsiz ikame araç tahsis edilmesini ve mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.