to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Oto Sıfır Araçta Süregelen Ekran Sorunu ve Eksik Servis Kayıtları
Aralık 2024 tarihinde sıfır araç olarak aldığım arabamı, bir yıl içerisinde çok kez (gelen servis mesajlarından çıkarabildiğim kadarıyla 12 kez) Borusan Servis'e götürdüm. Çoğunlukla da servis deneyimimden memnun kaldım.
Servise gittiğim tarihler:
29.12.2024
01.01.2025
13.01.2025
20.01.2025
17.04.2025
05.05.2025
08.05.2025
19.06.2025
16.09.2025
18.10.2025
25.10.2025
25.11.2025
01.12.2025
Ancak bir süredir aracımda seyir halindeyken head-up display ve ana ekranın kararması ile ilgili sorun bir türlü çözülemiyor. Yıl içerisinde birçok kez servise gitmiş olmam sebebiyle, markadan hem servis kanalıyla, hem iletişim formu kanalıyla, hem de telefon ve e-posta yoluyla birçok kez; hangi tarihte, hangi şikayetle gittiğim ve hangi işlemlerin uygulandığı ile ilgili döküm istememe rağmen bu bilgiler tarafımla paylaşılmadı. Paylaşılan dokümanda tüm servis kayıtları ve özellikle de ekran problemi yaşadığım servis ziyaretleri yer almıyor. Sanıyorum değişim hakkımın doğması ile ilgili bir tereddüt söz konusu; bu nedenle tüm bilgileri firmadan temin edemiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup kayıt altına alınarak ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Borusan Oto İletişim Merkezi
Firmaya 26.12.2026 tarihinde konuyla ilgili ihtar da çekilmiştir ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala dönüş alamadım
