to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Ödemeli Kargo İsteğim Reddedildi, İstanbul Bayisine Gidemiyorum
WBAVG31098A126894 şasi numaralı, 2008 model BMW 3.16 e90 aracım için Borusan Oto İstinye’yi telefonla arayarak plakalık ve ruhsatlık talebinde bulundum. Bu ürünlerin alıcı ödemeli kargo ile adresime gönderilmesini rica ettim ancak yalnızca bayiye fiziki olarak gelmem durumunda teslim edilebileceği, kargo yapılmadığı belirtildi.
Bursa’da ikamet ettiğim için İstanbul’daki bayinize gelme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen kargo seçeneği sunulmaması beni mağdur etti. Adresime en azından alıcı ödemeli şekilde kargo ile gönderim sağlanmasını ve bu konuda müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Araç plaka ve plakalıklarım kaybolduğu için yeni plaka çıkarılmıştır. Güncel ruhsat ektedir
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup kayıt altına alınarak ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Borusan Oto İletişim Merkezi
Hızlı reaktivite çok teşekkür ederim.
Borusan Oto İstinye yetkililerine çok teşekkür ederim.
Geçen hafta müşteri temsilcisi arayarak sorunun çözümü için iletişime geçti, ama maalesef sorunum çözülmedi
Ürünlerim bugün elime ulaştı. Her şey için teşekkür ederim.
Bende aynı şekil talep oluşturuyorum, mail yazıyorum dönüş yok! Size kargo yoluyla gönderildi mi herhangi bir ücret talep edildi mi? Kargo ücreti vb ve size ne gönderildi yardımcı olursanız bende aynı şekilde buradan ulaşmaya çalışacağım teşekkür ederim 🙏🏼