to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Anahtar 3 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
10 Haziran 2025 tarihinde Borusan Next Tekirdağ Çorlu şubesinden ikinci el BMW Motorrad motosiklet satın aldım. Satış sırasında yedek anahtarın tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen yedek anahtarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri ilişkileriyle 20’den fazla kez iletişime geçtim, her defasında “İncelemeye alınmıştır, bir iki güne dönüş sağlayacağız” şeklinde yanıt verildi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.
Ayrıca satış danışmanı Ç***** Bey’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde cevap alamadım. Satın aldığım aracın eski plakası 34BMT731, yeni plakası ise 07 CDH784’tür.
Yedek anahtarımın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Merhaba Mahmut Bey, Tarafınıza iletilen bilgi doğrultusunda yedek anahtar en kısa sürede tarafınıza gönderim sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Borusan Next
Anahtarımı bugün teslim aldım
