to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 ve 15.10.2025 tarihlerinde ikinci el BMW 1 Serisi araç almak amacıyla Borusan Next Çayyolu şubesine iki kez gittim. İlk olarak sıfır araç bölümünde güler yüzle karşılandık, ancak ikinci el araç için geldiğimizi belirttiğimizde personel ilgisiz ve üstünkörü bir şekilde bizi yönlendirdi. İkinci el bölümüne indiğimizde ise ilgilendiğimiz aracın bir saat önce kaporasının alındığı söylendi. Oysa yarım saat önce aradığımda aracın satılmadığı ve orada olduğu bilgisi verilmişti. Ayrıca, görevli kişi bizimle ilgilenme gereği dahi duymadı ve sorduğumda “Yani, ne yapayım? ” şeklinde bir yanıt aldım. Ben işimden çıkıp uzun bir yol gelmişken, bir özür ya da güler yüz beklerken bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti. Aynı sorunu iki hafta arayla iki kez yaşadım.
Borusan Otomotiv’den beklentim, özellikle ikinci el araç bölümündeki personelin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda eğitilmesi. Personelin artık bu işi isteksizce yaptığı izlenimini edindim ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadığından, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
30.08.2025 Cumartesi günü saat 10:00’da Borusan Next Kağıthane şubesine, internet üzerinden aracım için verilen 1.499.200 TL’lik ön teklif sonrası ücretsiz ekspertiz ve araç satışı işlemleri için randevu oluşturarak gittim. Şubede beni karşılayan görevli, daha ekspertiz yapılmadan ve aracım incelenm...
2 hafta önce İstinye'de bulunan şubenize eşimle uğrayıp bir araca baktık. Aracın sorunları olduğu için aracı satın almadım. 2. El bir araçtı. Ancak eşim daha sonra bu aracı beğendiğini söyledi ve ben buraya büyük bir zorlukla defalarca aramadan sonra ulaştım. Aracın ekspertize sokulmasını ve satın a...
Dün Borusan Next İstanbul Kağıthane'den bir BMW G30 araç aldım. Araç ikinci el olmasına rağmen herhangi bir servise göstermeme izin verilmedi. Aynı zamanda kesinlikle ilgilenilmedi. Aracı alıp Ankara'ya geldiğimde, kendi servisime götürdüğümde aracın motor kulağının kopuk olduğu, turbosunda ses oldu...
Borusan Next firmasına 21.10.2025 tarihinde BMW1 model aracımı satmak amacıyla başvurdum ve fiyat üzerinde anlaştık. Ancak satış süreciyle ilgili ciddi güvenlik endişeleri yaşadım. Firma, aracımı satabilmem için 28 farklı kişiye vekalet vermemi talep etti ve bu kişilerin vekaleti üçüncü kişilere dev...
27.12.2024 tarihinde Borusan Next üzerinden 2009 model, 94.892 km'de BMW 3.20i araç satın aldım. Aracı 28.12.2024 tarihinde Borusan İstinye şubesinden teslim aldım. Teslim aldıktan sonra aracın motorunda ses olduğunu fark ettim ve ses, aracı kullandıkça artmaya başladı. Bu süreçte Borusan'ın ekspert...
Yorumlar