to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uyulmadı, Müşteri Bekletildi
14 Kasım 2025 tarihinde Borusan Next Avcılar Şubesi’ne, Clio model aracımı satmak üzere saat 11:00’e randevu alarak gittim. Şubeye girişte L***** Bey’e randevum olduğunu belirttim, bana biraz beklememi söyledi. Ancak yaklaşık 45 dakika boyunca hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bu süre zarfında E*** Hanım’a da randevumun olduğunu ilettim, fakat yine yardımcı olunmadı ve bekletilmeye devam edildim.
Kurumsal bir firma olarak müşterilere değer verilmesini, randevu saatlerine özen gösterilmesini ve hizmet kalitesinin artırılmasını rica ediyorum. Ücret ödemedim ancak zaman kaybı yaşadım ve kendimi değersiz hissettim. Konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Merhaba, Tarafınızla iletişime geçilerek konu hakkında gerekli bilgilendirmeler yapılmış, sürecin açıklığa kavuşması ve memnuniyetinizin sağlanması için gereken hassasiyet gösterilmiştir. Görüşmemiz sırasında iletmiş olduğumuz üzere, yaşanan aksaklığın tekrar etmemesi adına ilgili birimlerimize gerekli bildirimler yapılmıştır. Yaşanan zaman kaybı ve oluşturduğu olumsuz his için bir kez daha özür diler, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
