Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borusan Next Ek Ücret Talepleri, Müşteri İlgisizliği

profile
25 Aralık 2025 14:34
2.488

Borusan Next üzerinden 01.12.2025 tarihinde Range Rover Evoque marka aracı satın aldım. Aracı teslim aldığım gün daha yoldayken araç arıza yaptı. Aracı servise götürdüler, tamir edildiğini söyleyerek teslim ettiler ancak daha sonra anladım ki herhangi bir gerçek tamir işlemi yapılmamış, sadece arıza bilgisayara bağlanarak silinmiş.

Aracı teslim alıp şehir dışından geldiğim için yolun çoğunu gitmiş bulunuyordum ve bu nedenle geri dönemedim. Ertesi gün Borusan Next’i arayarak durumu anlattım ve aracın arızasının giderilmesi için destek istedim. Ancak bu kez benden aracın tamiri için ekstra ücret talep ettiler. Bu ücreti kabul etmediğim için “İlgilenip size dönüş yapacağız” denildi fakat aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kimse benimle ilgilenmedi, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Şu anda araç güvendiğim bir serviste inceleniyor, arıza tespit raporu ve faturalandırma işlemleri yapılıyor. Noter araç satış sözleşme numaram 80282’dir. Borusan Next’ten, aracın gerçek arızasının tespit edilip giderilmesini ve bu arızaya ilişkin tüm bedelin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda arıza tespit tutanağı ve faturalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.

profile
1 Destek
26 Aralık 2025 16:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borusan Next'ten Gizli Motor Arızalı Araç Satışı Mağduriyeti

profile
27 Haziran 2025 23:01
5.410
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Araçta Çıkan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
18 Eylül 2025 21:18
5.574
satin-aldigim-aracta-cikan-sorunlar-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.pdf
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2025 15:50
4.699

Ekspertiz Randevusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 23:43
6.340
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Next Avcılar’da Sibop Sorunu Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

profile
24 Aralık 2025 04:58
1.936
Benzer Şikayet Yaz