Randevu Saatine Uyulmadı, Müşteri Bekletildi
14 Kasım 2025 tarihinde Borusan Next Avcılar Şubesi’ne, Clio model aracımı satmak üzere saat 11:00’e randevu alarak gittim. Şubeye girişte L***** Bey’...

04.02.2026 tarihinde Borusan Next İstanbul Avcılar e-5 şubesinden 34 SB 6721 plakalı aracı satın aldım. Aracı teslim aldığımda araç kirliydi, tek plakası takılı değildi ve lastiklerin eskimiş olduğu halde bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satın alma sırasında araca ilişkin bu önemli detayların özellikle gizlendiğini veya en azından açıkça belirtilmediğini düşünüyorum.
Daha sonra aracı iade etmek istediğimde, iade şartlarını sağlıyor olmama rağmen bu kez aracın 10 yaşında olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Ancak bu yaş kriteri, aracı satın alırken bana hiçbir şekilde belirtilmedi, sözleşme ve satış sürecinde de bu konuda bilgilendirilmedim. İade talebimin, satış anında söylenmeyen bir gerekçeyle reddedilmesini son derece haksız buluyorum.
Süreç boyunca çağrı merkeziyle telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, ayrıca şubeye giderek yüz yüze de durumu aktardım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Tüm bu yaşananlar hem güvenimi sarstı hem de mağdur olmama neden oldu.
Borusan Next’ten, aracı iade alarak ödediğim bedel ve yaptığım masrafların tarafıma iade edilmesini veya en azından lastiklerin değiştirilmesi ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde Borusan Next Avcılar Şubesi’ne, Clio model aracımı satmak üzere saat 11:00’e randevu alarak gittim. Şubeye girişte L***** Bey’...

14.08.2025 tarihinde Avcılar Borusan şubenizden 2. El Opel Astra otomatik araç satın aldım. Ekspertiz raporunda ve satış sırasında aracın mekanik olar...

31.10.2025 tarihinde Borusan Next üzerinden BMW m 1000 r motosiklet satın aldım. 10.11.2025 tarihinde ise Borusan Next Avcılar şubesinde motosikletimin lastiklerini değiştirdim. Aracı aldığım günden bu yana bitmeyen bir sibop sorunu yaşamaktayım ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Yaklaşık dört kez s...
Borusan Next Avcılar şubesinden 2016 model, 123 bin kilometrede Audi A4 araç satın aldım. Full ekspertiz yapıldı. Hiçbir arıza olmadığı için ve güvendiğim için çok detaya girmedim. Aracı servise götürdüm bakımları için. Ben teslim almaya gidemedim, arkadaşım teslim aldı. Şoför koltuğu sırt ısıtma ça...
Borusan Next üzerinden 01.12.2025 tarihinde Range Rover Evoque marka aracı satın aldım. Aracı teslim aldığım gün daha yoldayken araç arıza yaptı. Aracı servise götürdüler, tamir edildiğini söyleyerek teslim ettiler ancak daha sonra anladım ki herhangi bir gerçek tamir işlemi yapılmamış, sadece arıza...
Yorumlar