to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Lojistik'ten Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve İletişimsizlik
Trendyol üzerinden Bakser Ltd. adlı satıcıdan Altus AL 7101 L 7 kg 1000 devir çamaşır makinesi sipariş ettim ve satıcı, ürünü Borusan Lojistik aracılığıyla tarafıma yönlendirdiğini belirtti. 23 Aralık’tan bu yana geçen süreye rağmen Borusan Lojistik, teslimatını üstlendiği ürünü tarafıma ulaştırmadı.
Teslimat numaram 10076757436 olmasına rağmen Borusan Lojistik’e hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de diğer iletişim yollarıyla muhatap bulabiliyorum; ürünün nerede olduğuna dair net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmiyor. Bu iletişimsizlik ve teslimat sürecinin bu kadar gecikmiş olması tarafımda ciddi mağduriyet ve güvensizlik oluşturdu.
Borusan Lojistik’in öncelikle ürünümün yerini net şekilde tespit ederek tarafıma açık bir bilgilendirme yapmasını ve ürünü en geç üç iş günü içinde adresime teslim etmesini talep ediyorum. Bu süre içinde teslimat sağlanamazsa, sürecin yazılı olarak açıklanmasını ve siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılması için gerekli adımların acilen başlatılmasını istiyorum.
Merhaba Samet Bey, İletmiş olduğunuz sipariş numarası sistemimizde yer almamaktadır. 10 ile başlayan ve 8 haneli olan Borusan Lojistik sipariş takip numarasını iletmeniz halinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba Samet Bey, Çağrı merkezi ekibimiz ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden iletmiş olduğunuz numaradan iki ayrı sipariş numarasına ulaştık ve siparişlerinizin iptal durumunda olduğunu görüntüledik. 10571069-10579999 No'lu sipariş numaralarını satıcınıza ileterek destek talebinde bulunabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
