to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim 10 Gün Geçmesine Rağmen Lojistik Gelmedi, Media Markt Cevapsız
Media Markt’tan online olarak satın aldığım Onvo 13X Plus Scooter için 2’sinde kapıdan iade talebi oluşturdum. Ürün ağır olduğu için iadenin yalnızca lojistik firma aracılığıyla alınabileceği söylendi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kapımdan ürün alındı ne de bana herhangi bir iade kodu verildi.
Sipariş numaram 309992041. Defalarca aciliyet belirtilmesine rağmen Media Markt’ın anlaşmalı olduğu Kartur Lojistik ve Borusan Lojistik tarafından hiçbir şekilde adrese gelinmedi, sanki bu adrese hiç uğramak zorunda değillermiş gibi davranılıyor. Media Markt müşteri hizmetlerini abartısız ifade etmek gerekirse defalarca, defalarca aradım, ancak yaşadığım mağduriyet hâlâ giderilmedi.
Bu süreç beni gerçekten bunaltmış durumda, artık sinirlerim yıprandı. Bir an önce iade kodumun oluşturulmasını, ürünün kapımdan alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Media Markt tarafında bu konuyla hangi lojistik departmanı veya yetkili ilgilenecekse benimle ivedilikle iletişime geçmesini ve bu olumsuzluğun son bulmasını istiyorum.
15 gün oldu hala Media Markt Scooter iademi almadı ne kaldı ki şunun şurasında 1 aya, iade hakkının dolmasını bekliyorlar herhalde gerçekten çok bunaldım millet uzaya çıkıp geliyor bunlar hala ürünü alamadı yazıklar olsun iade departmanı lojistik firmasına söz geçiremiyor ve ben çıldırmak üzereyim
En sonunda ürünü kendi imkanlarımla götürdüm de iadem oluştu onları bekleseydim hala bekleyecektim bir daha asla alışveriş yapmam buradan çok mağdur edildim Neyse ki mağazadaki görevliler ilgilendiler
