to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Destek Hattı Yanıtsızlığı
Instagram’da reklamlarını gördüğüm “boomer.tr” adlı hesaptan 08.06.2026 tarihinde beğendiğim bir çantayı online ödeme ile 2.018 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişe ait ekran görüntüsü ve ödeme dekontu gibi belgeler de elimde mevcut.
Ancak bugün elime ulaşan çanta, görselde beğenip sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Renk, model ve tasarım olarak tamamen farklı, ilan edilen üründen başka bir çanta gönderilmiştir.
Durumu fark eder etmez sayfanın destek hatlarına yazarak ürünün yanlış geldiğini ve iade talebimi belirttim; buna rağmen herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürünle ilgili açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.
Yanlış gönderilen bu çantanın iade edilmesini ve ödediğim 2.018 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini, ayrıca destek hattı üzerinden yaşadığım iletişimsizlikle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
