to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve WhatsApp Mesajlarına Cevap Gelmemesi, E‑Fatura Gönderilmemesi
13 Mart tarihinde Boomertr üzerinden online olarak toplam 2.718 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü yalnızca bir defa, kısa süreli olarak giydim ve sonrasında iade etmek istedim. İade etmemin sebebi, ürünün görseldekiyle alakasız olması, kalitesinin beklentimi karşılamamasıdır. Bu talebim üzerine indirimli ürünlerde iade yapılmadığı tarafıma iletildi. Bu uygulamanın yasal olmadığını düşündüğüm için, en azından değişim yapılmasını talep ettim.
Değişim talebim ise ürünü giydiğim gerekçesiyle reddedildi. Ürünü sadece kısa süreli denemiş olmama rağmen, hem iade hem de değişim talebimin kabul edilmemesi üzerine bu kez e-faturamın gönderilmesini istedim.
Bugün saat 09.27, 09.28 ve 12.56’da WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen e-faturam hâlâ gönderilmedi ve mesajlarıma dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 737572865’tir. Ürünümle ilgili iade veya en azından değişim konusunda yardımcı olunmasını ve e-faturamın da en kısa sürede tarafıma iletilmesini, sürecin yasal haklarım gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
