Boomertr Stokta Olmayan Ürünün Satışta Gösterilmesi Ve İade Yapılmaması!

7 Ağustos’ta Boomertr’nin resmi internet sitesinden Adidas Speziel siyah, 45 numara ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 1504). Ödememi banka kartı ile 2.419 TL olarak gerçekleştirdim. 8 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden bana stokta ürün olmadığı söylendi. Bunun üzerine iade talebimi ilettim ve işlemin başlatıldığı belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, bankamdan da bir bilgilendirme almadım.

İademin yapılmasını talep etmek için Instagram hesaplarından yazdım fakat mesajıma cevap vermek yerine hesabımı engellediler. Ayrıca, stokta olmadığını söyledikleri ürünü hem Instagram hikayelerinde hem de kendi sitelerinde hâlâ satışta göstermeye devam ediyorlar. Elimde ödeme dekontum ve WhatsApp yazışmalarının ekran görüntüleri de mevcut.

İlgili ürünün stokta olmadığı belirtilmesine rağmen hâlâ satışının devam etmesi ve iade sürecimin başlatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.