Ayakkabıda Hem Değişim Hem İade Mağduriyeti: Satıcıdan Cevap Yok

Shopier üzerinden boomer.tr adlı sayfadan 2 tane ayakkabı almıştım. Birini beğenmiştim fakat diğerinin görüntüsü çok kötüydü, değiştirmek istedim. Değişimi sağladılar. Bu süreçte 2 tane daha ayakkabı aldım sayfadan ve toplam 3 ayakkabı aynı gün geldi. Ayakkabılar hem kalıp olarak çok kötüydü hem de görünüş olarak. Sayfada iade kabul etmiyoruz yazısını gördüğüm için 'uğraşmamak' adına değişim talep etmiştim satıcıdan. Fakat mesajlara o kadar geç dönüyorlar ve bilgisiz cevaplar veriyorlardı ki bu şekilde değişim süresinin dolacağını düşündüm ve değişimden vazgeçip iade istediğimi, böyle bir hakkımın olduğunu bildiğimi, sayfalarına 'iade kabul etmiyoruz' yazmalarının bir anlam ifade etmediğini söyledim. Verdikleri cevap dalga geçercesine 'iade kabul etmiyoruz' oldu. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise 'istediğinizi yapın, zaten 1 defa değişiminizi yaptık. Bir daha da yapmayız' dediler. Kısacası ayakkabıları ne değişim (ki istemiyorum artık) ne de iade yapabiliyorum. Sizden bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, bir an önce iademin sağlanmasını rica ediyorum.