to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Bilgi Veren Müşteri Temsilcisi Ve Telefonun Yüzüme Kapatılması
Ahmet
Booking.com4 Nisan 2025 14:076.765
0212 377 60 55 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden, 04.04.2025 tarihi saat 13:04'de müşteri temsilcisi D**** ile yaptığım şikayetim hakkında çözüm ve destek verilmeden telefon suratıma kapatıldı. Ayrıca D****'nun verdiği tüm bilgiler yanlış bilgilerdi. Eğer görüşmeler kayıt altındaysa bunun dinlenmesini talep ederim. Müşteriyi yanlış yönlendiren ve suratına telefon kapatan personel hakkında gereğinin yapılmasını talep ederim. Bunun üzerine aynı tarihte 13:27'de tekrar yaptığım görüşmede bu durumu şikayet ettim. Bu şikayetle ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını saygılarımızla talep ederiz.
Başka numara filan var mı bemde 7-10 Haziran arası rezervasyon yaptırdım grandsapphıre otele ve hoteli aradığım da rezervasyon gözükmüyor dediler bana Booking ulaşmaya çalışıyorum e-posta veya numara varsa verir misiniz