Yanıltıcı Görsellerle Sunulan Kötü Koşullardaki Oda Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Booking.com üzerinden 6 Eylül 2026 tarihinde 17.735,90 TL ödeyerek g92 City Hotel Rodos’ta konaklama yaptım. Ödediğim ücrete ve sitedeki görsellere göre belirli bir kalite ve Konfor beklerken, verilen oda beklentimin çok altında kaldı.

Odaya girdiğimde yatak son derece nemli ve rahatsızdı, hijyen ve Konfor açısından kendimi iyi hissetmedim. Oda duvarları sadece bakımsız değil, yer yer sıvaları tamamen dökülmüş, derin çatlaklar oluşmuş, boyalar soyulmuş ve oldukça kötü bir görüntüye sahipti. Otelin internet sayfasında yer alan fotoğraflarla bize verilen odanın hiçbir şekilde uyuşmadığını, görsellerle gerçeğin kesinlikle örtüşmediğini yaşadık.

Durumu otel çalışanlarına ilettiğimizde boş oda olmadığı, zaten kendilerinin bu odayı verdiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu şartlara rağmen konaklamak zorunda bırakıldık ve herhangi bir telafi ya da alternatif önerilmedi.

Ödediğim 17.735,90 TL’lik tutarın, aldığım hizmet ve karşılaştığım oda koşullarıyla hiç örtüşmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım açık mağduriyetin giderilmesi için ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.