Vize Reddi Nedeniyle Uçuş İptali Ve İade Talebi

Türk Hava Yolları ile 16.04.2026 tarihli İstanbul Havalimanı kalkışlı, Budapeşte (Macaristan) varışlı, THY5 sefer numaralı uçuş için bilet aldım. Biletimi ayrıca sigortalı olarak satın almıştım. Ancak vize başvurum reddedildi ve bu durumu uçuşa yaklaşık 6 gün kala, 10.04.2026 tarihinde öğrendim. Vize reddi nedeniyle bu uçuşu gerçekleştirmem mümkün olmadığı için bileti kullanamadım.

Biletimi Booking üzerinden satın almıştım ve vize reddi durumunu yine Booking üzerinden ilettim. Buna rağmen ne Booking’ten ne de Türk Hava Yolları tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimseye ulaşamıyorum ve durumumla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Bu uçuş için kredi kartı ile toplam 928,13 TL ödeme yaptım. Vize reddi sebebiyle uçağa binemediğim ve bileti sigortalı aldığım halde hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle, kullanamadığım biletimin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uçuşa günler öncesinden iptal gerekçesini bildirmeme rağmen hâlâ yanıt alamamam hem mağduriyetimi artırmakta hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın en kısa sürede iadesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.