to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz 2025 tarihinde Booking.com üzerinden Yunanistan’daki Blue Serenity Villa için bir gecelik rezervasyon yaptım. Toplam 231 Euro tutar, Garanti Bankası kredi kartımdan çekildi. Rezervasyonu yaptıktan yaklaşık 15 dakika sonra ücretsiz iptal hakkım olduğunu görerek işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak buna rağmen iptal talebim kabul edilmedi ve tarafıma yalnızca 15 Euro iade edildi, 216 Euro tutar ise hâlen iade edilmedi.
Rezervasyonuma ait onay numarası 666 0570999, pin kodu ise 1457’dir. Ücretsiz iptal ibaresine güvenerek rezervasyon yapmış olmama rağmen, iptal sonrası neredeyse tüm tutarın kesilmesini hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum. Ayrıca Booking.com yurt dışı firması olduğu için iletişim numaralarına ulaşılamıyor, aramalarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor; bu nedenle muhatap bulamıyorum. PTT iletişim üzerinden de görüşmeye çalıştığımda engellendiğim için sorunumu hiçbir kanaldan çözemiyorum ve şu ana kadar da kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Ücretsiz iptal koşuluna uygun şekilde hareket etmiş olmama rağmen kartımdan çekilen 231 Euro’nun, daha önce iade edilen 15 Euro düşüldükten sonra kalan 216 Euro’nun en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Booking.com üzerinden Hotel Grifo için 22-24 Eylül tarihleri arasında yaptığım rezervasyonu, 28 Ağustos tarihinde iptal ettim. Rezervasyonumun koşullarında, 17 Eylül’e kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Toplamda 225 Euro ödeme yaptım ve iptal işlemini zamanında gerçekleştirdim...
13-19 Ağustos 2025 tarihleri arasında Yunanistan/Midilli Adası’nda Hotel Vicky2 otelinde konaklamak üzere Booking.com üzerinden rezervasyon yaptım (Rezervasyon onay numarası: 6129.510.931). Toplam 600 euro olan ödemenin 300 euro’su sanal kredi kartımdan çekildi, kalan tutarın ise 11.08.2025 tarihind...
Booking.com üzerinden Hotel Casa Amsterdam’da 6 Ağustos tarihli bir rezervasyon yaptım ve ücretsiz iptal seçeneğiyle satın aldım. Bu hak için ayrıca ödeme yaptım ve rezervasyonumda ücretsiz iptal ibaresi açıkça yer alıyordu. Rezervasyonumu 4 Ağustos 23:59’a kadar ücretsiz iptal etme hakkım bulunuyor...
Booking üzerinden Berlin’de bir otel için ücretsiz iptal seçeneği ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, 15 Kasım 2025 tarihine kadar kredi kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ancak, Ekim ayında kredi kartımdan toplam 558 euro konaklama ücreti otomatik olar...
Yorumlar