to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Havalimanı Transferi Sağlanmadığı İçin Şikayet Ve Tazminat Talebi
Booking üzerinden 5344.972.310 numaralı rezervasyonumla ilgili 2–7 Temmuz tarihleri arasındaki Berlin konaklamamda ücretsiz Havalimanı transferi taahhüt edilmesine rağmen, sistemde bu hizmetle ilgili hiçbir bilgi görünmüyor ve tarafıma da net bir yanıt verilmiyor.
Uygulama üzerinden ve mesaj yoluyla defalarca kez iletişime geçtim. Müşteri Hizmetleri ile olan sohbetlerimde her seferinde mesajımın Müşteri Hizmetlerine iletildiği, 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı ve bildirimlerimin açık olması gerektiği gibi aynı otomatik yanıtları aldım. Bu süreç 3–4 kez tekrarlandı ancak somut hiçbir çözüm veya açıklama sunulmadı, ücretsiz transfer hizmeti de organize edilmedi.
Ücretsiz olarak sunulması gereken ancak sağlanmayan bu hizmet nedeniyle, 3 kişilik yolculuğumuz için ödemek zorunda kaldığımız/kalacağımız Havalimanı transferi ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
