to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Havaalanı Taksi Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve İletişimsizlik
Booking.com üzerinden 27 Mayıs – 31 Mayıs 2026 tarihleri için Viyana’daki Heymi Apartments adlı otele, Volkan Ç******** adına bir rezervasyon yaptım ve ödememi tamamladım. Rezervasyonu yapmadan önce otelin Booking.com sayfasında “ücretsiz havaalanı taksi” ibaresi açık ve net bir şekilde yer alıyordu, bu hizmete güvenerek tercihimi yaptım ve rezervasyonumu ona göre kesinleştirdim.
Rezervasyon sonrasında ise ücretsiz havaalanı taksisiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme veya onay e‑postası gelmedi. Bunun üzerine Booking.com müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım, sayfada yer alan “ücretsiz havaalanı taksi” ifadesinin ekran görüntüsünü de ek olarak gönderdim ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı. İletişim için kullandığım e‑posta adresim v**************@yahoo.co. uk’dir.
Ben, rezervasyon öncesinde açıkça belirtilen ücretsiz havaalanı taksi hizmetimin, mevcut rezervasyonuma uygun şekilde ayarlanmasını ve bu konuda tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Aynı Sorunu Banada Yaşattılar geçen bayram milanoda, defalarca aramama rağmen açmadılar. Sonra lütfedip. 25 euro puan yüklemişler sadaka verir gibi, 114 euro para ödedim extra cebimden yazıklar olsun Booking e bir daha asla çalışmam 30 yıllık müşterileriyim.