Teslimden 80 Gün Sonra Açıklamasız Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti

Booking.com uygulaması üzerinden Auto Via firmasından 10 Ağustos 2025 tarihinde İtalya Bergamo Havalimanı’nda teslim almak ve yine aynı şekilde teslim etmek üzere kendi adıma araç kiraladım ve kiralama bedelini de uygulama üzerinden peşin olarak ödedim. Araç kiralama sözleşmesi yapılırken, 6 Ağustos 2025 tarihinde muhtemel ceza, kaza veya hasar durumunda kredi kartımdan 800 €’ya kadar çekim yapabilmeleri için kart bilgilerim ayrıca alındı ve bununla ilgili bir belge imzalatıldı.

Aracı 10 Ağustos 2025 tarihinde sözleşmeye tamamen uygun şekilde, kazasız, hasarsız ve herhangi bir trafik cezası olmadan, Auto Via firmasının bana bildirdiği yere zamanında teslim ettim ve firmaya araç teslimiyle ilgili bilgi verdim. Teslim anına ilişkin video ve diğer kayıtlarım mevcuttur ve araçta herhangi bir hasar olmadığını açıkça göstermektedir.

Buna rağmen Auto Via firması, 01 Kasım 2025 tarihinde, yani aracın teslim edilmesinden yaklaşık 80 gün sonra, kredi kartımdan 34.852,90 TL tutarında bir çekim yapmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, herhangi bir ceza, kaza, hasar bildirimi ya da açıklama sunulmamıştır. Bu tutarın ne gerekçeyle alındığını bilmediğim gibi, aracı eksiksiz ve sorunsuz teslim ettiğim için bu çekimi tamamen haksız ve yetkisiz buluyorum.

Araç tesliminden çok uzun bir süre sonra, tarafıma açıklama yapılmaksızın, muhtemelen teslim sırasında alınan kart bilgilerim ve imzalatılan belge kullanılarak gerçekleştirildiğini düşündüğüm bu 34.852,90 TL’lik ödemenin, herhangi bir haklı gerekçe sunulamadığından, gecikmeksizin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.