to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde saat 02:30’da İsveç banka kartımla 48 euro (528 SEK) ödeyerek Booking.com üzerinden Belkon Hotel Antalya (Üçkum Tepesi, 07510 Belek, Türkiye) için rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 6768268409’dur. Otele giriş yapmak için gittiğimde, rezervasyonum ve ödemem olmasına rağmen benden tekrar ücret talep edildi. Ödemeyi tekrar yapmayı kabul etmeyince otelden kovuldum ve hiçbir gerekçe belirtilmedi. Otele giriş saatinde değişiklik talebim olmuştu ve bu değişiklik Booking.com üzerinden onaylanmıştı.
Olay sonrası Booking.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini ve birkaç gün içinde e-posta ile dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığım için 298 İsveç kronu tutarında bir telefon faturası ödemek zorunda kaldım.
Otele alınmadığım ve mağdur edildiğim için hem otel ücretimin hem de müşteri hizmetlerini aramam nedeniyle oluşan telefon faturamın iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
13.06.2025 tarihinde Booking üzerinden Rodos Stay Hotel için yaptığım rezervasyona ilişkin fiyat eşitlemesi talebim onaylandı ve bana 118,04 € tutarındaki iadenin yapılacağına dair e-posta gönderildi. Konaklamamı tamamladım ve 31.08.2025’te süreç sona erdi. Rezervasyon numaram: 4806794801. Ödememi k...
1 Ekim 2025 tarihinde Savoy Şarm otelinde yaptığım rezervasyon, sistem hatası gerekçesiyle Booking tarafından iptal edildi. Rezervasyon numaram: 6192122621. Olay balayımızda gerçekleşti ve Mısır’a kadar gitmemize rağmen otelde konaklayamadık. Booking müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise Tü...
Booking.com üzerinden Türkiye’den, ailemle birlikte 01.09.2025 - 04.09.2025 tarihleri arasında Panaroma King Suite Sea View Hotel Batumi’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandığında toplam ücret 362.49 gel olarak görünüyordu ve onay numaram 5111****13’tür. Otele giriş yaptığ...
Booking.com üzerinden 54 Queens Gate adlı otelde (Onay numarası: 5703.182.79) konaklama rezervasyonu yaptım ve toplamda 34.518 TL ödedim. Otelden çıkış sırasında kredi kartımdan 28,69 GBP tutarında ek bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin hangi hizmet için alındığı hakkında bilgi verilmedi, sadece sta...
Booking üzerinden Bodrum Konağı oteli için ekranda asıl fiyata ek olarak son dakika, genius ve mobil özel fiyat indirimiyle, vergi ve ücretler dahil 78,95 Euro fiyattan oteli satın aldım. Onay numarası: 4845282949. Ekranda bu tutarı gördüm. Ekran görüntüleri de mevcut ektedir. Fakat 78,95 Euro üzeri...
Yorumlar