Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33271840
4
Müfide sonuçtan memnun
Çözüldü

Rezervasyonum İptal Edildi, Yabancı Ülkede Çaresiz Kaldım!

profile
Müfide
Booking.com
05 Ağustos 16:21
1.623
Müfide'nin Teşekkür Mesajı
“Booking müşteri hizmetleri Melisa hanım bizimle çok ilgilendi sakinleştirdi ve mağduriyetimize hak vererek bize çözüm odaklı yaklaştı. Kendilerine sonsuz teşekkür ediyoruz🌸”

Booking firmasının güvenilirliğine inanarak günler öncesinden Sunny Memories adlı tesiste rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 05.08.2025 tarihinde, sabah saatlerinde rezervasyonumun iptal edildiğine dair bir e-posta gönderilmiş; ancak ülke değiştirdiğim ve hatlarımın açılması zaman aldığı için bu maili göremedim. Otelin check-in saati olan 15:00’te otele ulaştığımda durumdan haberdar oldum. Yanımda iki çocuğumla birlikte, kilometrelerce yol yaparak Türkiye’den Yunanistan Tasos Adası’na geldim ve burada tamamen çaresiz kaldım.

Otele vardığımda yalnızca temizlik görevlisiyle iletişim kurabildim; otel sahibiyle yüz yüze hiçbir şekilde görüşemedim ve bana yardımcı olunmadı. Booking tarafından sadece geri ödeme yapıldı, fakat bu benim mağduriyetimi gidermiyor. Şu an farklı bir ülkede, iki çocukla birlikte kalacak yerim yok ve lokasyonda hiçbir tesiste boş oda bulunmuyor.

Benim talebim, seçtiğim ve beğendiğim özelliklerle aynı doğrultuda alternatif bir konaklama sağlanmasıdır. Booking sayfasında ise bu standartlarda başka bir konaklama bulamıyorum. Mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini bekliyorum.

Müfide
Müfide
09 Ağustos 15:55

Booking müşteri hizmetleri Melisa hanım bizimle çok ilgilendi sakinleştirdi ve mağduriyetimize hak vererek bize çözüm odaklı yaklaştı. Kendilerine sonsuz teşekkür ediyoruz🌸

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum Ek Süre Verilmeden İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Yeliz
Booking.com
03 Eylül 17:44
1.270

13-19 Ağustos 2025 tarihleri için Yunanistan Midilli Adası’nda Hotel Vicky II’de konaklamak üzere Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırdık (Rezervasyon onay numarası: 6129.510.931). Toplamda 600 Euro olan ödemenin ilk etapta yarısı (300 Euro) sanal kartımızdan çekildi, kalan kısmın ise 11 Ağustos...

rezervasyonum-ek-sure-verilmeden-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-7.jpg
rezervasyonum-ek-sure-verilmeden-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg
rezervasyonum-ek-sure-verilmeden-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
rezervasyonum-ek-sure-verilmeden-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonun Sebepsiz İptali Nedeniyle Tatil Mağduriyeti

profile
Kemal
Booking.com
24 Ağustos 04:09
594

18 Ağustos 2025 - 22 Ağustos 2025 tarihleri arasında, Booking.com üzerinden Hotel Potos’ta uluslararası bir rezervasyonum vardı (Onay No: 6317950028). Rezervasyonum 17.08.2025 tarihinde saat 22:08’de onaylandı. Ancak 18.08.2025 sabahı, otel tarafından saat 08:46’da ve Booking.com tarafından saat 09:...

5
Kürşad sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Booking Paramı İade Etmiyor!

profile
Kürşad
Booking.com
07 Temmuz 2024 15:46
2.094
"Sorunum özür dilenerek çözüldü;teşekkürler."
Booking Paramı İade Etmiyor!
Booking Paramı İade Etmiyor!
Öne Çıkan Konular
Booking.com türkiye Booking.com iletişim Booking.com rezervasyon iptali Booking.com otel Booking.com mail Booking.com ödeme Booking.com iptal etme Booking.com iptal edilmeyen rezervasyon Booking.com değiştirme
Benzer Şikayet Yaz