to read complaints and reviews, or file yours.1
Rezervasyon Tutarı İki Katına Çıktı: Fazla Çekilen Ücretin İadesini Bekliyorum
6 Kasım 2025 02:15526
22 Kasım tarihinde Booking üzerinden Swissôtel Sharm El Sheikh - Ultra oteline rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında toplam tutar 25.000 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme işlemi gerçekleştiğinde, kredi kartımdan 51.000 TL çekildi. Banka ekstresinde her iki işlem de “Booking” adıyla görünüyor. Ayrıca işlemin bir kısmı dolar olarak da çekilmiş.
Bu durumu fark eder etmez hem Booking’e hem de otele e-posta gönderdim ve yanlışlıkla fazla çekim yapıldığını belirttim. Ancak bu işlemin sehven değil, kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri ödeme ya da çözüm teklifi sunulmadı.
Fazla çekilen tutarın hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
