Rezervasyon Onayı Gelmeyen Ve 150 Euro Ödemem Güvence Altına Alınamayan Durum

07.05.2026 tarihinde Booking.com üzerinden Yunanistan’da bulunan Albatros Studios isimli tesise, 20 Temmuz girişli bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon için 150 Euro tutarında ödemeyi havale/EFT yoluyla gönderdim.

Ödeme sonrası tesisten herhangi bir onay maili alamadım ve tesise WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Özellikle dün ve bugün tekrar yazdım ancak hâlâ cevap veren kimse olmadı, karşımda muhatap bulamıyorum. Booking’in de ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri olmayışı nedeniyle mağduriyetimi bildirebileceğim bir kanal bulamıyorum.

Booking.com üzerinden yaptığım bu rezervasyonda ödediğim 150 Euro’nun güvence altına alınmasını, konaklamamın garanti edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.