Kürşad sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Booking Paramı İade Etmiyor!
Kürşad
07 Temmuz 2024 15:46
2.094"Sorunum özür dilenerek çözüldü;teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyon İptali Ve Para İadesi Sorunu
Feyzullah
10 Ekim 2024 19:17
1.93401/-03.10.2024 tarihleri arasında konaklamak üzere bronte otelinden bir rezervasyon yaptım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak otele vardığımda, rezervasyonumun "geç geldiğim" gerekçesiyle iptal edildiğini ve odamın başka birine verildiğini öğrendim. Rezervasyonumun iptal edilmesi hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve ödediğim para iade edilmedi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Otel yetkilileri, geç giriş yapmamı kabul etmelerine rağmen, odayı başkasına vermiş ve ödediğim ücreti iade etmeyi reddetmiştir. Mağduriyetimin giderilmesi adına acil olarak paramın iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu yasal mercilere taşıyacağımı ve daha büyük mağduriyet yaşatacaklarını kendilerine bildirmek istiyorum.
booking.com, müşterilerinize böyle bir davranışı uygun görüyorsanız, bu durum sizin markanıza olan güveni sarsacaktır. Otel ve rezervasyon platformu olarak daha profesyonel bir yaklaşım bekliyorum.
Gereğinin yapılmasını rica eder, iyi günler dilerim.
Benzer Şikayetler
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil
Booking.com Üzerinden Yanıltıcı Mesajlar Ve Maddi Kayıp
Çiğdem
09 Aralık 2024 21:02
11.671Yaklaşık 1 ay önce booking.com üzerinden yurt dışında bir otel için ücreti otelde ödenmek üzere rezervasyon yaptım. 21 Kasım tarihinde booking.com uygulaması üzerinden gelen ve konaklayacağım otelden gelmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Rezervasyon teyidi için 24 saat içinde bir ödeme yapmam gerekti...
3 Destek
12 Yorum
Berk sonuçtan hiç memnun değil
Booking.com Taahhüt Ettiği İadeyi Yapmıyor
Berk
21 Haziran 2024 20:50
2.32222 Mayıs-26 Mayıs tarihlerindeki seyahatim için ocak 2024'te rezervasyon yaptım ancak o tarihlerdeki şehirdeki organizasyondan ötürü ev sahibi fiyat yükseltti ve onayım dışında rezervasyonum iptal edildi. Booking.com fiyat farkını ödeyeceğini garanti ederek (maillerde açıkça yazmaktadır.) bana yeni ...
1 Destek
Adem sonuçtan hiç memnun değil
Booking Tarafından Araç Kiralayamadım
Adem
27 Mayıs 2024 22:49
2.22627 Mayıs 2024 tarihinde Venedik Marco Polo Havalimanı'ndan kiralamak üzere yaklaşık 2 hafta öncesinden Booking üzerinden araç kiralaması yaptık. Rezervasyon onayı da yapıldı. Venedik Havaalanı'na geldikten sonra yaklaşık bir buçuk saat süren pasaport kontrolü sonrasında araç kiralamak için araç kira...
Gamze sonucu yetersiz buldu
Rezervasyon Krizi: Booking'in Hatalı İşlemi Ve İade Sorunu
Gamze
30 Ekim 2024 13:05
1.89524 Ekim-27 Ekim 2024 tarihli 12749038781340856241 numaralı rezervasyonum onaylandığı halde, otele giriş yapmak yapmak istediğimde tüm odaların dolu olduğu belirtilerek otele giriş yapmamım mümkün olmadığı ifade edilmiştir. Otel personeli sistemleri kontrol ettiğinde rezervasyonumun bulunmadığını bel...
1 Destek
Yorumlar