Booking Tarafından Araç Kiralayamadım

27 Mayıs 2024 tarihinde Venedik Marco Polo Havalimanı'ndan kiralamak üzere yaklaşık 2 hafta öncesinden Booking üzerinden araç kiralaması yaptık. Rezervasyon onayı da yapıldı. Venedik Havaalanı'na geldikten sonra yaklaşık bir buçuk saat süren pasaport kontrolü sonrasında araç kiralamak için araç kiralama ofisine gittiğimizde bize yaklaşık 5 dakikalık bir gecikme nedeniyle aracı başka birine verdiklerini ve bize araç veremeyeceklerini, kendilerinin araç kiralama kullanım şartlarının bu şekilde olduğunu, Booking ile iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Booking internet sitesinde ve mobil uygulama üzerinden rezervasyonu iptal edemiyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çok kötü bir tatil geçirdik sayenizde, tatilimiz çok kötü geçti. Bari paramızı iade edin, parasını ödediğim halde biraz geç kaldığımız için arabayı kiralayamadım.