to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Rezervasyon İadesi Talebi
16 Haziran tarihinde Yunanistan Kipos Otel için Booking.com üzerinden rezervasyon yapmaya çalıştım. Rezervasyon sistemde onaylanmamasına rağmen kredi kartımdan 158 euro çekim yapıldı. Daha sonra sadece 4 eurosu 20 Haziran’da iade edildi, kalan 154 euro ise 22 gündür tarafıma geri ödenmedi.
Booking.com bu süreçte benden otel adı ve mail adresi gibi çeşitli detayları istedi, ben de tüm istenen bilgileri eksiksiz ilettim. Ancak ikinci kez mail attığımda artık maillerime cevap alamamaya başladım ve süreç tamamen tıkandı. Bugüne kadar yalnızca mail yoluyla iletişim kurdum, herhangi bir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve iadem tamamlanmadı.
Onaylanmamış bir rezervasyon için halen kartımdan çekilen tutarın bekletilmesini kabul etmiyorum. Kredi kartımdan tahsil edilen ve henüz iade edilmeyen 154 euronun, herhangi bir kesinti yapılmadan, derhal ve tek seferde kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
