to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır yurt dışında konaklamalarımı Booking.com üzerinden yapıyorum. 25 Mayıs tarihinde Düsseldorf’ta konaklamak için B&B Hotel Düsseldorf adlı otelden ücretsiz iptal hakkı olmayan bir oda satın aldım. İşlem sırasında sistem hata verdiği için rezervasyonu tekrarladım, daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde aynı tarih ve otel için rezervasyonun iki kez oluştuğunu fark ettim.
Yanlışlıkla yaptığım rezervasyon için 6096841659 onay numaralı işlemin iptal edilmesini ve bu ekstra rezervasyona ait yaklaşık 78 euro tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Durumu detaylı şekilde anlatarak sistem üzerinden mesaj gönderdim, iptal talebi oluşturdum ancak ne mesajlarıma ne de e-postalarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Sistem hatası nedeniyle oluşan bu mükerrer rezervasyonun iptal edilmesini ve 6096841659 numaralı, yanlışlıkla yapılan rezervasyona ait yaklaşık 78 euro bedelin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Booking.com üzerinden 16-19 Mart tarihleri arasında Blue Lagoon City Otel, İstanköy/Yunanistan için 5342****29 onay numarasıyla bir rezervasyon yaptım. Ücretsiz iptal süresi dolmadan önce rezervasyonumu sistem üzerinden iptal etmeme rağmen kredi kartımdan 117,45 euro tahsil edildi. Yaşadığım sorun ...
Booking üzerinden Roma Venato Relais adlı otele, 15.03.2026–19.03.2026 ve 16.03.2026–19.03.2026 tarihleri için, ücretsiz iptal ve ön ödemesiz olarak görünen rezervasyonlar yaptım. Buna rağmen 26.02.2026 tarihinde kartımdan 94,13 Euro tutarında ödeme çekildi. Otel, sistemde ücretsiz rezervasyon ve ö...
İş icabı Azerbaycan’da bulunan bir Türk vatandaşıyım. Booking.com uygulaması üzerinden Budapeşte’de bir otel için 08.03.2026 tarihinde rezervasyon yaptım ve ödemesini gerçekleştirdim. Sitede toplam ücret 78 azn (yaklaşık 39 Euro) olarak görünüyordu, vergi ve ücretler kısmında ise 3,964 azn yazıyordu...
14.12.2025 tarihinde Booking.com üzerinden Porto Sharm adlı tesise 6728708374 onay numarasıyla rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için Booking’e 41 dolar ödedim. Rezervasyon saatimde otele gittiğimde, resepsiyonda görevli kişi odada su arızası olduğunu söyleyerek Booking üzerinden yaptığım rezerva...
11 Kasım 2025 tarihinde Booking.com üzerinden, 3–13 Aralık 2025 tarihleri için Barcelona’daki Mellow Barcelona adlı tesiste, ücretsiz iptal edilebilir koşullarla bir rezervasyon yaptım. Vize sürecim henüz tamamlanmadığı için özellikle ücretsiz iptal seçeneği olan bu rezervasyonu tercih ettim. Rezerv...
Yorumlar