Fatura Sorumluluğunda Mağduriyet: Otel Ve Booking.com Arasında Kaldım

31 Ağustos 2025 tarihinde Hotel Resol Trinity Kyoto’da konakladım ve rezervasyonumu Booking.com üzerinden yaptım (Rezervasyon numarası: 6000.371.201). Konaklama ücretini kredi kartı ile ödedim; toplamda 61.488 yen ödeme gerçekleştirdim.

Konaklama sonrası faturamı almak için hem otele hem de Booking.com’a başvurdum. Otel, ödemenin Booking.com üzerinden yapıldığı için faturanın Booking.com tarafından düzenlenmesi gerektiğini belirtti. Booking.com ise faturanın otel tarafından verilmesi gerektiğini söylüyor. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor ve bu nedenle iki haftadır faturamı alamıyorum.

Faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum.