Ev Sahibi Tehdidi Ve Fareler Nedeniyle Huzursuz Konaklama Deneyimi

12-16 Ekim tarihleri arasında Booking üzerinden Iva's Apartment için rezervasyon yaptım. Konaklama sırasında ev sahibinin tehditkâr ve rahatsız edici tavırlarıyla karşılaştım, ayrıca evin içinde farelerin olduğunu da o gün fark ettim. Bu durum beni son derece mağdur etti ve konaklamamı büyük bir huzursuzluk içinde tamamlamak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu olumsuzluklar karşısında Booking müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak sistemde herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor ve yaşadığım sorunu doğrudan firmaya yönlendirmemi isteyen bir sistemle karşılaştım. Booking’in platformunda yer alan konaklama yerlerinin güvenilirliğini kontrol etmemesi ve müşteri hizmetleri desteği sunmaması nedeniyle mağduriyetim katlandı.

Mağduriyetimin para iadesiyle giderilmesini ve bu tür sorunlara neden olan konaklama yerlerinin platformdan çıkarılmasını talep ediyorum.